Wissen wird erst dann hilfreich, wenn jemand weiß, was als Nächstes zu tun ist.
Orientation Studio entwickelt Wissens- und Orientierungssysteme für Organisationen im Gesundheits- und Sozialbereich – für Menschen, die unter Druck entscheiden müssen, und für die KI-Systeme, die diese Entscheidungen zunehmend mitprägen.
Bettina Müller-Farné, Gründerin von Praxis Liebenswert · seit 2008 im deutschen Gesundheitssystem tätig · eigene, öffentlich nutzbare Orientierungsprojekte (Systemkompass, Orientation Guides, Eberbacher Schwangerschafts- und Babylotse) · Fachbeitrag bei DocCheck veröffentlicht. Fallstudien ansehen →
Drei Einstiege — je nachdem, wo Ihre Organisation steht.
Inhalte sind da, aber der nächste Schritt bleibt unklar.
Bestehende Kommunikation, Inhalte und Informationsarchitektur werden darauf geprüft, wo Menschen die Orientierung verlieren — priorisiert nach Wirkung.
Etwas Neues entsteht und braucht eine tragfähige Struktur.
Inhalte, Patientenwege und digitale Orientierungssysteme werden von Anfang an entlang der Situation der Nutzer:innen aufgebaut.
Inhalte sollen auch in KI-gestützten Umgebungen bestehen.
KI-gestützte redaktionelle Abläufe und die Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen — ohne das redaktionelle Urteilsvermögen zu ersetzen.
Mehr Information löst selten das eigentliche Problem.
Menschen in Gesundheitsfragen — oft unter Zeitdruck, Sorge oder Erschöpfung — brauchen nicht mehr Text, sondern einen erkennbaren nächsten Schritt. Orientation Studio setzt genau dort an: Wir untersuchen, wo bestehende Inhalte Menschen verlieren, und gestalten Struktur, Sprache und digitale Wege so, dass aus Information Orientierung und aus Orientierung Handlung wird. Diese Perspektive verbindet unsere Arbeit — von Content-Audits bis zu digitalen Orientierungssystemen.
Drei Bewegungen, ein Ergebnis: Orientierung.
Bevor etwas gebaut wird, wird sichtbar gemacht, wo genau Menschen die Orientierung verlieren – nicht, wo Inhalte fehlen, sondern wo Kontext fehlt.
Wissen wird so geordnet, dass es dem tatsächlichen Zustand der Zielgruppe folgt – nicht der internen Struktur der Organisation, die es veröffentlicht.
Fachwissen, internationale Forschung und komplexe Zusammenhänge werden in eine Sprache gebracht, die sowohl ein belasteter Mensch als auch ein KI-System korrekt einordnen kann.
Diese Methodik ist nicht am Reißbrett entstanden, sondern über mehrere Jahre an einem eigenen, öffentlichen Medienprojekt entwickelt und getestet – unter anderem an einem eigenen GEO-Sichtbarkeits-Audit (Baseline 4,5 von 10, nachweisbar verbessert innerhalb von 14 Tagen), an einer Bibliothek strukturierter Orientierungsguides und an internationalen Kooperationen mit Kliniken in Spanien und Deutschland.
Ein erstes Gespräch beginnt in der Regel mit einer einfachen Frage: Wo genau verlieren Ihre Nutzer:innen die Orientierung?
Noch unsicher, wo Sie anfangen sollen? Trust Check ansehen — 99 €, ein Touchpoint, 3 Werktage →
Am unteren Seitenrand läuft ein kleiner Orientierungs-Concierge als Praxisexperiment. Warum es ihn gibt und was er bewusst nicht ist: Artikel im Zukunftslabor lesen →